Obtendo feedback de clientes

Mesmo que o processo possa parecer doloroso, você precisa saber o que, os seus clientes não gostam a respeito dos seus produtos e serviços.
COMO VOCÊ IMAGINA QUE IRÁ CONSEGUIR MELHORAR OS SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS SE VOCÊ NÃO SABE O QUE OS SEUS CLIENTES NÃO GOSTAM?
SERÁ QUE O SEU PRODUTO OU SERVIÇO É DIFÍCIL DE USAR OU ACESSAR?
SERÁ QUE OS SEUS VENDEDORES DEMORAM MUITO TEMPO PARA ATENDER OS SEUS CLIENTES?
O objetivo aqui é chegar a um nível de relacionamento onde você pergunta diretamente aos seus clientes o que você poderia estar fazendo de melhor.
AO FAZÊ-LO, VOCÊ FICARÁ SURPRESO EM SABER O QUANTO OS SEUS CLIENTES FICARÃO CONTENTES AO SABER QUE A OPINIÃO DELES É IMPORTANTE PARA VOCÊ.
Mas não pare aqui. Uma vez que você saiba o que eles querem, faça algo a respeito. Dessa forma você estará construindo um relacionamento que poucos competidores conseguirão derrubar.

Fonte: http://www.sdr.com.br/